跨境商品运营平台

跨境商品,
从采集到履约,
一条链路跑通。

识多把海外货源采集、商品清洗翻译、上新建品、库存价格巡检、订单采购和发货履约串成一条自动化链路,让跨境运营把时间花在判断上,而不是搬运上。

  • 可拆分的能力模块
  • 新平台走适配层接入
  • 高风险动作人工确认

一件商品的旅程

演示 · 非真实运行
コットン クルーネック Tシャツ ネイビー M货源原始标题 · 日本 纯棉圆领短袖 T 恤 藏青色 M 码清洗翻译后 · 已归一颜色与尺码
  1. 1跨境采集读取规格、图片、价格与库存等待
  2. 2清洗翻译品牌、标题、颜色、尺码归一等待
  3. 3上新建品准入通过后推送到渠道店铺等待
  4. 4订单履约追溯货源、采购下单、回传物流等待

示例商品为演示用途,动画不代表系统实时状态。

能力拆分

九个能力模块,
各自独立,也能串成一条线。

每个模块只做一件事。接入新的货源国家或销售平台时,只需要在模块外面加一层适配,不推翻已经跑通的部分。

跨境采集 已上线

从海外零售站点批量抓取商品、规格、图片、价格和库存。同一商品在多个货源会被识别为同一件。

智能清洗 已上线

品牌识别、标题结构化、颜色与尺码归一、违禁词过滤。每一条拦截都带着原因。

翻译与类目 已上线

规则词典打底,大模型补全,输出符合渠道规范的中文标题,并自动匹配渠道叶子类目。

上新建品 已上线

按销售季节与库存排队上新,当季新款优先、反季货后置。建品有台账,同一商品不会被重复创建。

库存价格巡检 已上线

定时比对货源与店铺,按汇率规则更新售价。一品多源统一决策,任何一个货源有货就不下架。

订单与采购 已上线

渠道订单自动同步,立刻追溯到对应货源和规格,衔接供应商采购下单。

发货履约 已上线

面单、发货、物流单号回传渠道,不用在两个后台之间手抄单号。

售后协同 部分上线

售后单关联完整的订单与采购记录,判断责任、联系供应商更快。

提效工具 已上线

商品图一键抠图、去水印、图片翻译和文字识别,日文图片直接变成可上架的中文素材。

全链路

从海外货架,到消费者手里。

九个环节首尾相接,每一步的产出就是下一步的输入;任何一步失败都会留下原因,可以重试,也可以回滚。

1
商品

货源

海外零售站点

2
商品

采集

规格、图片、库存

3
商品

清洗

翻译、归一、类目

4
商品

准入

品牌审批与自检

5
店铺

建品

按季节排队上新

6
店铺

巡检

库存、价格、上下架

7
交易

订单

同步与来源追溯

8
交易

履约

采购、发货、物流

9
交易

售后

记录关联、协同处理

商品段:把海外商品变成合格的渠道商品 店铺段:让在架商品始终有货、价对 交易段:把订单准确地交到消费者手里
产品

一个运营中枢,加一组顺手的工具。

核心系统

跨境商品运营中枢

商品、店铺、交易三段链路的统一工作台。运营每天在这里看待办、批量上新、处理异常和订单。

  • 商品库:采集、清洗、翻译、准入一站完成
  • 上新队列:按季节和库存排批,台账防重复
  • 巡检与库存资产:在架状态、价格、库存台账
  • 订单中心:同步、追溯、采购与发货
提效工具

识多图片工具

抠图、物体擦除、图片翻译、图片文字识别四件套,浏览器里直接用。

对内能力

订单来源查询

给下单链路提供商品来源追溯:一个渠道订单对应哪个货源、哪个规格,查询即得。

仅限内部系统调用
谁在用

每个岗位,都少做一件重复的事。

跨境运营管上新、库存、价格

  1. 一次采进一个品牌的在售商品,不再一件件复制粘贴。
  2. 日文标题自动变成规范的中文标题,品牌、颜色、尺码各归其位。
  3. 入秋后秋冬新款自动排在前面,反季货不占上新名额。

采购与履约管下单、发货、物流

  1. 订单进来就能看到对应的货源和规格,直接去采购。
  2. 发货后物流单号自动回传渠道,不用两边手抄。
  3. 售后单带着完整的订单与采购记录,判断责任更快。

品牌与渠道合作方想把货卖进跨境渠道

  1. 商品在渠道上的标题、图片、规格清楚准确。
  2. 只有所有货源都确认没货才会下架,不会因为一次查询失败误下架。
  3. 汇率变化后售价按规则更新,价格始终一致。

管理者关心效率、风险和扩张

  1. 新增一个国家的货源或一个销售平台,只需要接一个适配器。
  2. 发货、付款、批量改价等高风险动作必须人工确认。
  3. 规则改动可以追溯、可以回滚,不靠人记。
扩展

多一个国家,多一个平台,
只是多接一个适配器。

货源从哪里来、商品卖到哪里去,都由两侧的适配层负责;中间的九个能力模块保持不变。

货源地区

日本已接入
更多国家和地区可扩展

识多核心能力

  • 采集
  • 清洗
  • 翻译类目
  • 上新
  • 巡检
  • 订单
  • 履约
  • 售后
  • 工具

能力模块与平台解耦:适配层只负责把各平台的字段和动作翻译成统一格式。

销售渠道

天猫国际已接入
更多跨境电商平台可扩展
稳定原则

自动化的前提,是不出错。

下面四条写进了系统的决策逻辑里,不靠人记。

01

证据不全,就不下架

任何一个货源没查成,都不等于没货。只有所有货源都确认售罄,才会让商品不可售。

02

高风险动作,人工确认

发货、付款、退款、批量改价默认只做演练,真实执行前必须有人确认。

03

每次改动,都能回滚

规则与数据变更前自动留存备份,出问题可以回到上一版。

04

查询只读,不抢资源

对外查询走只读通道,不与后台批量任务争抢写入,保证下单链路随时可查。

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